Términos y Condiciones – COMPUVOLTEC

 (Operado por INGEVOLTEC S.A.C.)

El presente documento describe los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad aplicables al acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos por COMPUVOLTEC, tienda virtual de tecnología operada por INGEVOLTEC S.A.C., a través del sitio web https://compuvoltec.com.

Toda persona que desee acceder, registrarse y/o utilizar el sitio y sus servicios podrá hacerlo únicamente sujetándose a estos Términos y Condiciones, junto con las demás políticas y principios establecidos por INGEVOLTEC S.A.C.. Todas las operaciones y transacciones realizadas en este sitio estarán regidas por estas disposiciones y sometidas a la legislación vigente en la República del Perú.

1. Capacidad legal

Los servicios de COMPUVOLTEC solo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar.

  • No podrán utilizar el sitio los menores de edad ni usuarios suspendidos temporalmente o inhabilitados de manera definitiva.

  • En el caso de menores, toda transacción será responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales.

  • Si el registro de usuario corresponde a una empresa, la persona que lo efectúe deberá contar con la representación legal suficiente para obligar a dicha entidad en los términos de este acuerdo.

2. Registro y uso del sitio

  • Es obligatorio completar el formulario de registro con datos verídicos para poder convertirse en Usuario autorizado de https://compuvoltec.com.

  • El Usuario se compromete a mantener actualizada su información y garantiza la autenticidad de los datos proporcionados.

  • Cada Usuario solo podrá tener una (1) cuenta registrada en el sistema. Si se detecta uso fraudulento, duplicidad de cuentas o información falsa, COMPUVOLTEC se reserva el derecho de suspender o eliminar la cuenta, así como iniciar acciones legales si corresponde.

  • La Empresa podrá solicitar comprobantes o datos adicionales para verificar la identidad del Usuario. Si no se logra corroborar la información, la cuenta podrá ser suspendida temporal o permanentemente.

El Usuario accederá a su cuenta mediante un correo electrónico y una clave secreta. Esta clave es personal e intransferible, y su custodia es responsabilidad exclusiva del Usuario. COMPUVOLTEC no será responsable por el uso indebido o negligente de la clave de acceso.

3. Condiciones de compra y pago

  • Los precios publicados en https://compuvoltec.com son válidos únicamente para compras en línea y no aplican en tiendas físicas.

  • En caso de que un producto aparezca con precio cero o incorrecto, se entenderá como un error del sistema, por lo que dicha compra no será válida ni despachada.

  • Si por falta de stock u otra razón no es posible despachar un pedido, COMPUVOLTEC se comunicará con el cliente y procederá con la devolución total del pago realizado, sin que esto genere derecho a indemnización adicional.

  • Todos los pagos deben realizarse a nombre de INGEVOLTEC S.A.C.. Las cuentas oficiales y métodos de pago autorizados están publicados en la sección Métodos de Pago.

  • El cliente es responsable de seleccionar correctamente el medio de pago y el tipo de comprobante (boleta o factura). Una vez emitido, no podrá realizarse ningún cambio.

  • El simple acceso al sitio no genera obligación alguna de compra, salvo que el Usuario haya registrado sus datos o realizado una transacción.

En compras con tarjeta (Visa, MasterCard, American Express, Diners), las condiciones relacionadas a emisión, vigencia, bloqueos, montos o límites de crédito son responsabilidad exclusiva de la entidad financiera emisora. COMPUVOLTEC no asume responsabilidad por estos aspectos.

4. Envíos y entregas

  • Los plazos de entrega y condiciones de envío serán informados al momento de la compra.

  • En caso de que el cliente se encuentre en provincia, podrá utilizar el servicio de transporte o courier de su preferencia. Los gastos de envío son asumidos por el cliente.

  • El cliente debe verificar que el producto recibido corresponde a lo solicitado en la cotización o compra.

5. Restricciones y disponibilidad de productos

Algunos productos pueden estar sujetos a restricciones de venta de acuerdo con las políticas de fabricantes o condiciones del mercado tecnológico. Estas limitaciones serán informadas en el sitio web o directamente por los asesores de ventas al momento de la compra.

6. Políticas de garantía

  • Cada producto cuenta con garantía según las políticas del fabricante.

  • Es indispensable conservar la boleta o factura como comprobante válido para gestionar una garantía.

  • COMPUVOLTEC puede brindar asistencia en la gestión de garantías, con previa autorización del cliente.

  • El cliente en provincia podrá enviar el producto mediante agencia a Lima, asumiendo los costos de traslado.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo marcas, logotipos, imágenes, textos, gráficos y diseños, pertenece a INGEVOLTEC S.A.C. o cuenta con licencias de uso autorizadas. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

  • COMPUVOLTEC no se hace responsable por problemas derivados de la calidad de la conexión a internet del Usuario, fallos de software, incompatibilidad con dispositivos o cualquier caso fortuito o de fuerza mayor.

  • Tampoco será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de datos ocasionadas por el uso del sitio.

9. Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de este documento será resuelta por los tribunales competentes de Lima.